DB손해보험 고객상담센터
자동차와 운전자, 자녀·펫까지 대표 상품의 보장 포인트만 모았습니다.
개인·업무용 차량 고객
대인·대물과 긴급출동을 기본으로 하는 자동차보험입니다. 프로미 앱에서 사고접수와 출동 요청이 가능합니다.
특약 가입 및 약관 기준이며, 자세한 내용은 공식 상품설명서를 확인하세요.
운전자 형사·치료 비용 대비
교통사고처리지원금, 변호사 선임비용, 벌금과 부상치료비를 특약으로 구성하는 운전자보험입니다.
특약 가입 및 약관 기준이며, 자세한 내용은 공식 상품설명서를 확인하세요.
태아부터 성장기 자녀
성장 단계별 질병·상해와 암·뇌·심장 특약을 한 증권으로 설계하는 자녀보험입니다.
특약 가입 및 약관 기준이며, 자세한 내용은 공식 상품설명서를 확인하세요.
반려견·반려묘, 출국 고객
반려동물 치료비와 해외여행 실손·휴대품 손해를 단기 또는 연간으로 가입합니다.
특약 가입 및 약관 기준이며, 자세한 내용은 공식 상품설명서를 확인하세요.
성인 질병·상해 대비
암·뇌·심장 진단비와 입원·수술 특약을 조합하는 장기 건강보험입니다. 참좋은 시리즈와 간편심사 상품이 함께 운영됩니다.
특약 가입 및 약관 기준이며, 자세한 내용은 공식 상품설명서를 확인하세요.
주택·점포 소유·임차 고객
화재, 붕괴, 급배수 누출과 배상책임을 담보합니다. 사고 사진과 견적서가 청구의 핵심입니다.
특약 가입 및 약관 기준이며, 자세한 내용은 공식 상품설명서를 확인하세요.
부부·가족 운전자
본인뿐 아니라 가족 운전자의 형사 비용과 상해를 특약으로 넓힐 수 있습니다. 실제 운전자가 특약 범위 안인지 확인하세요.
특약 가입 및 약관 기준이며, 자세한 내용은 공식 상품설명서를 확인하세요.
상품 내용은 이해를 돕기 위한 요약입니다. 보장 한도·면책·감액기간은 약관과 상품설명서가 우선합니다. 가입·설계는 DB손해보험 공식 채널에서 확인해 주세요.
상품을 고른 뒤
청구 가이드
DB손해보험 프로미 계약을 가지고 있다면 보험금 청구는 ‘유형 확인 → 서류 준비 → 채널 선택 → 심사 보완’ 순서로 보면 됩니다. 질병·상해는 진단서와 영수증, 자동차는 사고접수번호와 견적, 운전자는 사고사실확인원과 형사 서류, 재물·여행은 사진과 현지 증빙이 기본입니다.
소액은 DB 사이버창구나 앱에 사진을 올리는 방식이 가장 빠릅니다. 재물·배상·고액은 팩스나 우편 원본을 요청받을 수 있습니다. 접수가 되면 문자로 접수번호가 오니 보상 담당과 통화할 때 그 번호를 말하세요.
심사가 멈추는 가장 흔한 이유는 서류 누락입니다. 통장사본 예금주가 수익자·계약자와 다르거나, 진단서에 상병코드·발병일이 없으면 보완 요청이 갑니다. 막히면 1588-0100으로 진행 상태를 확인하세요.
사고 대응
안전한 곳으로 옮기고 상대 차량번호와 연락처, 사고 위치와 시간을 적습니다. 현장 전·후방과 파손 부위, 신호등과 도로 상황을 사진으로 남기고 블랙박스 영상을 따로 저장하세요.
그다음 1588-0100으로 사고접수를 합니다. 접수번호가 나와야 보상 담당이 지정됩니다. 부상자가 있으면 병원 진료 후 보험금 청구 페이지의 자동차·운전자 서류를 준비합니다.
합의 전에 보상 담당과 한도를 확인하는 것이 좋습니다. 운전자보험의 교통사고처리지원금은 자동차보험과 별도 증권이므로, 형사 절차가 시작되면 운전자 유형으로 한 번 더 청구합니다.
프로미