프로미
본인인증 후 사고접수와 보험금 청구를 진행합니다.
DB손해보험 고객상담센터
유형을 고르면 서류와 접수 채널이 표시됩니다.
STEP 1
장기인보험의 진단·입원·수술 보험금을 청구합니다.
소액은 모바일 사진 첨부로 접수할 수 있습니다.
대인·대물·자차 사고를 접수한 뒤 보상 담당과 진행합니다.
프로미 앱 또는 1588-0100으로 먼저 사고접수 하세요.
참좋은운전자상해보험의 형사 비용과 부상치료비를 청구합니다.
벌금과 합의금은 납부·합의 증빙이 있어야 심사가 진행됩니다.
반려동물 병원비 또는 여행 중 손해를 청구합니다.
펫 청구는 등록 정보와 병원 명칭이 증권과 맞는지 확인하세요.
STEP 2
본인인증 후 사고접수와 보험금 청구를 진행합니다.
사고접수, 청구 진행, 보완 서류를 안내받습니다.
인터넷으로 가입한 계약의 청구·변경을 문의합니다.
보상 담당이 지정한 팩스·주소로 서류를 보냅니다.
팩스 콜센터에서 보상 팩스번호를 안내합니다.
우편 DB손해보험 해당 보상센터 (접수 시 주소 안내)
유의사항 펫보험은 진료기록과 영수증 원본 제출을 요청받을 수 있습니다.
진행 순서
질병·상해, 자동차, 운전자, 재물 중 해당하는 청구를 고릅니다.
신분증과 통장사본, 진단·진료 서류를 모읍니다.
인터넷창구·앱·팩스·우편·콜센터 중 가능한 채널로 접수합니다.
보완 요청이 있으면 회신하고, 심사가 끝나면 지정 계좌로 지급됩니다.
야간·휴일에는 사고접수와 긴급출동 중심으로 운영됩니다. 일반 장기보험 청구 안내는 평일 상담 시간을 이용해 주세요.
청구 팁
사고·청구 접수번호를 문자 보관함에 두면 이후 통화가 짧아집니다.
통장사본 명의가 계약자·수익자와 다르면 지급이 멈춥니다.
재물·자차는 원거리·근거리·주변 사진을 함께 찍어두세요.
명절 전 단기운전자 확대를 미리 신청해야 보상에서 빠지지 않습니다.
스쿨존·긴급출동·간병인처럼 특약 이름이 있어야 해당 청구가 됩니다.
월요일 오전과 월초에는 DB손해보험 창구 청구가 더 빠를 수 있습니다. 급하면 1588-0100 사고 메뉴를 이용하세요.